Wird ein Programm unvorhergesehen beendet oder reagiert es nicht mehr auf Eingaben oder Befehle des Anwenders, spricht man von einem Absturz. Betrifft der Absturz ein Programm, welches zum Betriebssystem gehört, kann es auch zu einem Systemabsturz bzw. Totalabsturz kommen. In diesem Fall ist der Computer nicht mehr bedienbar.
Abstürze können vor allem bei nicht optimierten und veralteten Geräten vorkommen. Ein guter EDV-Betreuer kann im Zuge seiner EDV Dienstleistungen verhindern dass Abstürze und damit verbundene Prozessunterbrechungen im täglichen Arbeitsablauf entstehen.
Abgesehen davon können bei Abstürzen wichtige Dateien verloren gehen, welche im Zuge des Computer Service Ihrer IT-Betreuung aber immer gesichert sein sollten. Dies kann z.B. über eine IT-Fernwartung Ihres IT-Partners bewerkstelligt werden.
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