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NEUES TICKETSYSTEM BEI HUBOVSKY.NET

NEUES TICKETSYSTEM BEI HUBOVSKY.NET

Seit über 15 Jahren betreuen wir von hubovsky.net unsere Kunden in allen Bereichen rund um das Thema EDV, Netzwerke und IT. In diesem Zeitraum sind nicht nur unsere Kunden gewachsen, sondern auch wir mit ihnen.

Aus diesem Grund haben wir im Laufe der letzten Monate an einem neuen Ticketsystem gearbeitet, womit wir die Anfragen unserer Kunden in Zukunft noch besser und effizienter verwalten können. Hierfür haben wir als Basis eine Open Source Software verwendet, welche wir an unsere eigenen Vorstellungen angepasst und weiter entwickelt haben.

Jetzt, nach einer monatelangen Entwicklungsphase und dem langsamen Wechsel auf unsere Software, haben wir den letzten Schritt getan und sind nun gänzlich auf unser „huTI“ umgestiegen.

Dies und die nun ermöglichte automatische Verknüpfung mit unserem Abrechnungssystem, hat uns eine noch einfachere und transparente Führung der Tickets ermöglicht. Dies erfreut nicht nur uns sondern auch bereits unsere Kunden, die diese Veränderung positiv aufgenommen haben.

Das ist aber erst der Anfang. Wir sind bereits in der Planung weiterer Anpassungen und Entwicklungen der Software, um auch in Zukunft unseren Kunden das beste Service bieten zu können.