Support Hotline Agent

Wir sind ein IT-Komplettanbieter und betreuen in Wien und Umgebung über 300 Arbeitsplätze. Neben der Wartung der IT-Infrastruktur am Standort unserer Kunden hosten wir für diese auch bedarfsorientierte Cloud-Services.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Support Hotline Agent (m/w/d)

(Vollzeit)

JETZT BEWERBEN

Deine Aufgaben:

Kundenbetreuung im Rahmen des Hotline-Betriebes
Entgegennehmen von Anrufen der Supporthotline
Aufnahme, Erfassen und Weiterleiten von Störmeldungen
Erstellen eines Tickets im internen System
Verwalten des Helpdesks und User Supports

Diese Fertigkeiten bringst du dafür mit:

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
IT-Affinität
ausgeprägte Kundenorientierung
Kommunikation- und Teamfähigkeit
Einfühlungsvermögen

Das bieten wir dir:

ein hervorragendes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
flexible Alltagsplanung durch Homeoffice und Gleitzeit
flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
spannende und abwechslungsreiche Projekte
hohes Maß an Sozialbewusstsein und Wertschätzung
Büro mit super Verkehrsanbindung (U1/U2/S-Bahn)
modernste Arbeitsausstattung (Macbook Pro)
iPhone als Firmenhandy auch für Privatnutzung
fixer Arbeitsplatz, kein Desk-Sharing

Diese Benefits warten auf dich:

Job-Ticket
Weiterempfehlungsbonus
Mitarbeiter:innenvergünstigungen
Sport- und Fitnessangebote
Kinderzulage
erfolgsabhängiger Jahresbonus

Aus gesetzlichen Gründen verweisen wir darauf, dass das Mindest-Bruttojahresgehalt laut KV für diese Position bei 35.000,00 (Basis Vollzeit) liegt. Unsere Gehälter orientieren sich jedoch an den aktuellen Marktgehältern und berücksichtigen deine Qualifikation & deine Erfahrung.

Als modernes IT-Unternehmen ist es uns wichtig, immer am Puls der Zeit zu sein und unseren Mitarbeiter:innen nicht nur ein attraktives und wertschätzendes Umfeld zu bieten, sondern uns gemeinsam mit ihnen weiterzuentwickeln und gemeinsam Erfolgsgeschichte zu schreiben.